模具質(zhì)量好，就靠這四招車(chē)間管理方法！

更新日期：2017-01-20 10:15:18

在日本，企業(yè)沒(méi)有績(jì)效考核，但其績(jì)效改善活動(dòng)卻是全球做得最多、最大、最好的，這里的改善活動(dòng)是指推動(dòng)企業(yè)績(jì)效提升的各項活動(dòng)。

日本人善于抓住事物的本質(zhì)：績(jì)效改善肯定得通過(guò)持續發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題才能逐步提升。

正因為如此，當你去豐田在全球所有角落的工廠(chǎng)里參觀(guān)時(shí)，會(huì )看到車(chē)間會(huì )有很多安全燈系統，通?？偨?jīng)理辦公室也有一套或者能夠看得到安全燈。這個(gè)安全燈的作用就是當員工發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以拉下安全燈線(xiàn)，點(diǎn)亮安全燈使生產(chǎn)線(xiàn)暫停，豐田公司中任何一個(gè)員工都可以拉安燈系統。燈一亮，警鈴就會(huì )響起，小組領(lǐng)導便會(huì )命令暫停生產(chǎn)。各類(lèi)工程師、管理人員也會(huì )立即親自趕到現場(chǎng)、掌握現實(shí)情況。

日本人搞安全燈是為了什么？實(shí)際目的就是暴露問(wèn)題以持續改善。

在日本經(jīng)常會(huì )碰到這樣的情況：沒(méi)有足夠的人手、精力去尋找問(wèn)題。所以他們干脆就想了一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法：讓問(wèn)題無(wú)處藏身，或許日本人認為尋找本身就是一種浪費。而且一旦遇到問(wèn)題，日本人善于利用團隊協(xié)作的力量，所有的人都趕到現場(chǎng)來(lái)參與分析、解決問(wèn)題。

中國企業(yè)是什么情況？相比于暴露問(wèn)題，基層管理者更會(huì )瞞上欺下。而且只有當現場(chǎng)出現極為嚴重的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導和團隊的其他人才會(huì )出現，而且他們聚在一起討論、分析的地點(diǎn)絕不會(huì )是在工作現場(chǎng)，而是在會(huì )議室！

談起日本人管理方面的招數，有幾點(diǎn)不能不提：

第一招

績(jì)效改善肯定要通過(guò)持續發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法來(lái)實(shí)現，所以日本人選擇用全員找茬的方式來(lái)讓問(wèn)題徹底暴露，然后用集體的智慧與力量去分析、解決。

這一招，中國企業(yè)恐怕永遠也學(xué)不會(huì )。中國人講究自省，如果一個(gè)中國人總是在說(shuō)別人的缺點(diǎn)的時(shí)候，那么這個(gè)人就會(huì )成為過(guò)街老鼠，人人喊打！通常，我們會(huì )這樣做：當面不說(shuō)，背后說(shuō)說(shuō)；會(huì )上不說(shuō)，會(huì )后再說(shuō)；說(shuō)與不說(shuō)，說(shuō)說(shuō)而已。

第二招

讓人只做正確的事情，并且必須把事情做對。一旦拉響安全燈或者按下按鈕，生產(chǎn)線(xiàn)就必須停止生產(chǎn)，因為日本人講究一定要生產(chǎn)品質(zhì)合格的產(chǎn)品。

日本人因為人力資源投入有限，所以沒(méi)有太多人去檢查、返修、重攻那些不合格的產(chǎn)品。更何況在他們眼里，檢查、返修本身就是一種浪費。

第三招

為了把正確的事情做對，他們只找正確的方法。日本人喜歡把工作的每一個(gè)步驟、流程搞得非常的細，并且給每一個(gè)人都提供一套詳細、全面的工作指導書(shū)。換句話(huà)說(shuō)，日本人的人力資源管理主要聚焦在工作分析上，那就是針對正確的事情，如何用正確的方法去做。

日本企業(yè)一般都搞終生雇傭制，在不能裁員的情況下，也就不能反復大量地去招新人。也就是說(shuō)在知道了正確的事情后，沒(méi)有辦法去選正確的人，所以只能找正確的方法。

第四招

為了確保每個(gè)人都掌握正確的做事方法，他們把培訓中心都設立在生產(chǎn)線(xiàn)上。工作中學(xué)習，學(xué)習后工作，日本人搞培訓可謂真正的知行合一了。

最后，介紹一下日本企業(yè)的培訓道場(chǎng)，即在生產(chǎn)線(xiàn)附近設立的5個(gè)逐級提升和改善的培訓區：  

第一個(gè)區域為維持區，用來(lái)保持與提升一線(xiàn)員工的作業(yè)技能而設立；

第二個(gè)是地球屋，是為了生產(chǎn)現場(chǎng)減少浪費，循環(huán)使用，減少排廢的訓練區域；

第三個(gè)是完美質(zhì)量，訓練品質(zhì)檢驗的技能的區域；

第四個(gè)是效率生產(chǎn)改善屋，保持競爭力，拍攝視頻，找出改善方法；

第五個(gè)是質(zhì)量控制的房間。

日本企業(yè)正是憑著(zhù)對管理極致化的“死磕”精神，創(chuàng )造了與德國工業(yè)媲美的優(yōu)良工藝?！伴_(kāi)不壞的豐田車(chē)，修不好的大眾車(chē)”，也是對兩種管理模式下產(chǎn)品的調侃。